Kundtjänst

Privacy och säkerhet
www.vitanetshop.com är en säker webbplats certifierad av Comodo.
Kryptering gör det mycket svårt för obehöriga att se information som skickas mellan datorer. Det är därför mycket osannolikt att någon har läst sidan över nätverket.



Vi använder endast dina kontaktuppgifter för att leverera dina produkter och för att kontakta dig angående din beställning. Vi delar eller säljar inte din kontaktinformation till tredje part om det inte krävs enligt lag.
VitaNetShop arbetar med valutan €. Det betyder att alla priser utom €, uppdateras dagligen och kan variera från dag till dag. När du gör en beställning, kan den nuvarande växelkursen för den specifika beställning inte ändras .

Priser och moms
Alla priser är inklusive moms.
VitaNetShop arbetar med differentierade moms. Det innebär att momsen varierar beroende på den enkla lands moms. Detta kan resultera i olika priser när du ser en produkt på hemsidan. Det innebär att det slutliga priset först visas när du anger en leveransadress och land. Observera att dessa momsreglar ochså gäller fraktpriserna.

Frakt, leverans och priser
Alla försändelser skickas från vårt lager i Holland. Beställningar som görs före kl. 13:00 skickas vanligtvis samma dag om varan finns i lager.

  • PostNord, 3-6 vardagar och har Track & Trace. 

Priserna på försändelser varierar beroende på vilket land som valts, och de valda ländernas momsreglar..

Beställning
När du gör en beställning med VitaNetShop får kunden omedelbart en orderbekräftelse. Ordern kommer att behandlas inom en kort tid. VitaNetShop förbehåller sig rätten att annullera en beställning om det inte uppfyller vissa kriterier. Sådana kriterier skulle kunna vara: Köparen är under 18 år; Köparen har obetalda räkningar; adress är bristfällig; eller ett problem med en IP-adress; eller mer.

Restorder
Om en vara är restnoterade ges en förväntad leveransdatum vid produktinformation, och du kan välja att boka den.

Annullering och retur
Kunder kan avboka en order gratis till dess ordern skeppas.
VitaNetShop förbehåller sig rätten att ta ut en restocking avgift på 5% av order valör eller minst 5 €. Detta gäller även för outtagna, feladresserade, avvisat eller returneret paket. Om ett fel görs av antingen VitaNetShop eller post bortses från denna avgift.
Kunderna kan returnera oöppnade och original förseglade produkter upp till 30 dagar efter leverans, på egen bekostnad.

Betalsätt
Vi erbjuder för närvarande tre betalningsalternativ:

Autorize.net hanterar Visa- och Mastercard.
All trädde information på Vitanetshops säkra webbsida skickas som 128bit krypterad till Autorize.net som sedan hanterar allt. VitaNetshop lagrar inte några kreditkortsuppgifter.

Paypal hanterar Visa, Mastercard och PayPal-konto. Här kommer du att omdirigeras till paypal.nl där du antingen kan välja att betala med ditt Paypal-konto, skapa ett Paypal-konto eller använda ditt vanliga kreditkort.

Betalning med faktura Denna tjänst är endast tillgänglig för vissa länder. Du kommer att få en faktura med ditt paket, så att du kan betala till vårt bankgirokonto inom 10 dagar efter mottagandet av beställningen.
Det kostar inte extra.
En kontroll kommer att göras på alla beställningar. Om registret visar en osäker betalning historia, kan kunden erbjudas antingen att förskottsbetala beställningen eller betala med kreditkort.

Tillbaka till toppen